8.7 非常好
40评论

吉隆坡丽思卡尔顿酒店

The Ritz-Carlton, Kuala Lumpur
地址:168 Jalan Imbi查看地图
45 张图片

RitzCarlton离地铁站很近,工作人员非常不错,这样的工作团队很让人佩服。酒店的建筑非常漂亮,房间很豪华,总之非常舒服。

基本信息
入住时间: 15:00 - 00:00
离店时间: 12:00之前
建成于: 1997
酒店规模: 365间客房
主要设施
  • 免费wifi
  • 收费停车场
  • 电梯
  • 餐厅
  • 行李寄存
  • 中文服务
  • 免费瓶装水
  • 吹风机
酒店服务
  • 洗衣服务
  • 24小时前台服务
  • 婴儿/儿童看护
  • 代客泊车
  • 客房服务
  • 租车服务
  • 干洗服务
  • 快速入住服务
酒店设施
  • 商务中心
  • 理发美容室
  • 酒吧
  • 健身房
  • 室外游泳池
  • SPA
  • 前台保险柜
  • 桑拿
  • 按摩保健
  • 家庭房
  • 贵宾室设施
  • 吸烟区
房间设施
  • 叫醒服务
  • 保险箱
  • 浴衣
  • 浴缸
  • 雨伞租借服务
  • 熨衣设备
  • 小冰箱/迷你吧
  • 无烟房
  • 宽带上网
  • 厨房
  • 传真机
  • 空调
  • 洗漱用品
  • 电视
  • 淋浴设施
  • 独立卫浴间
  • 咖啡壶/茶具
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品牌信息
丽思卡尔顿Ritz Carlton

40条真实用户评论

8.7
非常好
9.3
位置
9.4
服务
9.4
清洁度
9.1
舒适度
6.9
设施
9.4
餐饮
Patric11
LV.3
刚从酒店回来,住了七晚,我之前没有住过五星级酒店,但这确实不是我心目中的五星级酒店水平。

好的就不多说了,位置很好,距离那家出名的肉骨茶不远,还有出门就是pavilion商圈,阿罗街也很近。

问题是,首先不干净,第一天就发现毛巾上很多黄色的斑点,然后打电话给管家,帮我换了毛巾,之后有改善。因为本人比较环保也是对五星级酒店存在太美好的幻想,就要求不用每天换被子床单,谁知第三晚发展被子上有血渍,真是恶心,因为隔着被罩,而且是在下面,我是无意中掀起被子灯光透过来才发现有问题,立马叫管家换了。

浴缸漏水,管家派了师傅来检查,之后不漏了,管家给送了一个巧克力甜品,勉强可以接受,我就纳闷难道这间房已经很久没人住了吗,怎么会漏水!

最后,最让人气愤的一件事,我倒霉丢了手机,然后回酒店问服务台最近的警察局在哪里,我想报案做个记录,我也知道找回来基本不可能。一名女职员告诉我阿罗街附近就有一个警察局,我追问她这个警察局的工作时间,她很肯定的告诉我是24小时,但当我去了那里才发现警察局没开。我回酒店告诉她,她给我了错误的信息,她告诉我那家警局usually opens 24 hours,通常是24小时开门,还一直的在解释。我说我只是想知道它现在开不开,通常的情况和我有什么关系。我的感觉是前台的一般服务是可以的,但还是不够专业,她完全可以打个电话帮我确认一下,如果我电话没丢,我会问她吗?我是在极度绝望地情况下想得到帮助,但她只是帮了倒忙。之后当晚她的经理有跟进,不过也就不了了之了,我也不想再去追究。

还有一件事,酒店窗外没有风景,对面还在盖楼,虽然房间都是封闭的,但还是会有噪音,而且如果想白天去泳池游泳,就会特别吵,怕吵的人要注意。

总体而言不符合五星级。
2018-04-30
1215725281
LV.7
丽思的服务一直是没问题的,很热情,很到位。可能真的酒店太老了。房间内部设施硬件没问题,但水龙头居然水有股水锈味而且开始出来的水很黄,多放一下才正常。
2018-02-24
一如既往地好,位置优越,靠近pavilion商圈,步行到双子塔、阿罗街都差不多10分钟,酒店服务贴心,出去玩,Rize-Carlton从来都是首选
2018-02-14
chrischen
LV.9
给免费升级成了套房,人品爆棚!下午茶一般般吧!
邱晨晨
LV.3
早餐十分丰盛好吃,满足感爆棚,幸福开始一整天
2016-12-05
小狗贝贝
LV.15
非常棒的一家ritz,处处的小细节都能体现出酒店管理者的用心,下次去吉隆坡还要住~早餐也非常好吃!交通位置也蛮好的
独特的吉隆坡丽思卡尔顿酒店,体验古与今的交汇, 在一个现代化的城市中体验马来西亚风味和的马来西亚声音。
在金三角商业区位于市中心,可以享受方便的高档购物,餐饮和娱乐。距离宏伟的双子塔(从酒店通过空调人行道步行10分钟)。

在丽思卡尔顿酒店,客人可以在舒适的SPA疗程,屡获殊荣的美食,尽情享受或者干脆在自己的房间特别舒适放松,并采取在最好的吉隆坡所提供的。
2015-12-02
酒店的楼很一般,但服务非常的到位,让人感觉很亲切,不像某此酒店的那种感觉僵硬的标准化服务。
2015-11-17
李白
LV.9
位置很好 出门就是吉隆坡最大最奢华的shopping mall 闹中取静 维持Ritz一贯风格 管家似的服务 性价比很高 预算够绝对值得一住
2015-09-10
很舒服的飯店.還想再去.推薦大家都去.
早餐也很不錯.
服務人員很有禮貌.都會笑笑的待人
很舒服的飯店.還想再去.推薦大家都去.
早餐也很不錯.
服務人員很有禮貌.都會笑笑的待人
2015-04-07
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